Leistung
Behörden- & Jobcenter-Beratung
Formulare und Ämter müssen kein Hindernis sein. Wir helfen Ihnen bei Anträgen, Bescheiden und beim Jobcenter.
Unverbindliches Erstgespräch – auf Deutsch, Türkisch oder Arabisch.
Ziel der Begleitung
Am Ende verstehen Sie Ihre Post vom Amt, wissen, welche Schritte nötig sind, und müssen Behördengänge nicht mehr allein bewältigen. Wenn etwas unklar ist, erklären wir es Ihnen in Ruhe – ohne Amtsdeutsch.
Das erwartet Sie
Das erwartet Sie
Bescheide verstehen
Wir erklären Briefe von Jobcenter, Agentur für Arbeit oder Ausländerbehörde in einfacher Sprache.
Anträge ausfüllen
Wir füllen Anträge gemeinsam aus – etwa Bürgergeld, Wohngeld, Kindergeld oder Fahrtkosten.
Fristen & Widerspruch
Wir erkennen Fristen und ordnen ein, wann und wie ein Widerspruch möglich ist.
Begleitung zum Amt
Auf Wunsch begleiten wir Sie persönlich zum Termin (aufsuchende Begleitung) und werten nach.
So läuft es ab
So läuft es ab
Vorgespräch
Welches Schreiben, welcher Termin, welche Situation liegt vor? Das klären wir zuerst.
Lesen & erklären
Wir übersetzen den Inhalt in verständliche Sprache und notieren, was bis wann zu tun ist.
Handeln & begleiten
Wir füllen den Antrag aus, bereiten den Termin vor und begleiten Sie bei Bedarf persönlich.
- Sprachen: Deutsch, Türkisch, Arabisch
- 3Sprachen: Deutsch, Türkisch, Arabisch
- Formate: vor Ort, online, hybrid, zu Hause
- 4Formate: vor Ort, online, hybrid, zu Hause
- Termine – je nach Situation einer oder mehrere
- 1+Termine – je nach Situation einer oder mehrere
Förderung & Kosten
Müssen Sie das selbst bezahlen? Meistens nicht.
Bei Vorliegen der Voraussetzungen kann die Begleitung über einen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS, §45 SGB III) oder über die ganzheitliche Betreuung nach §16k SGB II gefördert werden. Ob eine Förderung möglich ist, entscheidet Ihre zuständige Stelle.
- §16k SGB II
- AVGS · §45 SGB III
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Kann FIDES mir beim Ausfüllen von Anträgen helfen?
Ja. Wir helfen Ihnen bei Behörden-Angelegenheiten – zum Beispiel beim Ausfüllen von Anträgen, beim Verstehen von Bescheiden und beim Kontakt mit dem Jobcenter. Bei Bedarf begleiten wir Sie auch persönlich.Muss ich gut Deutsch sprechen?
Nein. Wir beraten auf Deutsch, Türkisch und Arabisch. Sie können die Sprache wählen, in der Sie sich am wohlsten fühlen.Ich wohne nicht in Neukölln. Kann ich trotzdem kommen?
Ja. FIDES begleitet Menschen aus ganz Berlin – zum Beispiel aus Tempelhof-Schöneberg, Friedrichshain-Kreuzberg, Mitte und Treptow-Köpenick. Und wenn Sie nicht so leicht zu uns kommen können, kommen wir auch zu Ihnen (aufsuchende Begleitung) oder wir treffen uns online.
Lassen Sie uns sprechen
Schreiben Sie uns einfach – wir melden uns schnell bei Ihnen zurück. Das erste Gespräch ist unverbindlich.
Unverbindliches Erstgespräch – auf Deutsch, Türkisch oder Arabisch.
Beratung auf Deutsch, Türkisch und Arabisch